Условия оформления заявки и выполнения работ

УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ Редакция для проверки перед публикацией • 04.08.2026 1. Исполнитель и применение законодательства Исполнитель — самозанятая Ханго Елена Сергеевна, ИНН 753622576100, телефон +7 999 468-67-23, электронная почта elenakhango@gmail.com, адрес для корреспонденции г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 53/1. К отношениям с гражданами, заказывающими работу для личных нужд, применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, законодательство о защите прав потребителей и иные обязательные нормы. Настоящие Условия не ограничивают права клиента, которые нельзя ограничить соглашением. 2. Статус заявки Сайт принимает обращения на перетяжку и оформление элементов салона автомобиля, ремней безопасности, рулей, ручек КПП и другие согласованные работы. Информация на сайте и отправка формы сами по себе не фиксируют окончательную цену, срок и полный состав работ. Договорённость считается подтверждённой после согласования предмета работы, цены или порядка её определения, срока, материалов, состояния и стоимости переданной вещи и способа передачи результата в переписке, заказе, квитанции или ином сохраняемом виде. 3. Сведения об автомобиле и безопасность Клиент сообщает достоверные сведения об автомобиле и передаваемой детали, включая подушки безопасности, пиропатроны и преднатяжители ремней, подогрев, кнопки, датчики, проводку, прошлые ремонты и повреждения. Фотографии дают предварительное представление; окончательная возможность и цена могут определяться после осмотра. Исполнитель вправе приостановить работу или отказаться от неё, если вмешательство может создать угрозу безопасности, нарушить работу систем автомобиля либо требует разрешения, проверки или сертификации, которые отсутствуют. Работы не означают подтверждения соответствия любого индивидуального изменения требованиям безопасности конкретного автомобиля. Вопросы внесения изменений в конструкцию и их оформления клиент решает до эксплуатации результата. Если установка выполняется третьим лицом, клиент поручает её квалифицированному специалисту и проверяет связанные системы до эксплуатации. 4. Приём вещи клиента При передаче руля, ремня, ручки КПП или другой вещи стороны фиксируют её наименование, состояние, комплектность, видимые повреждения и согласованную стоимость в заказе, квитанции, акте, переписке или ином документе. Исполнитель отвечает за сохранность вещи и правильное использование материалов клиента в пределах, установленных законом. При выявлении непригодности или недоброкачественности вещи или материала Исполнитель предупреждает клиента и приостанавливает работу до получения решения. Исполнитель освобождается от ответственности за последствия особых свойств вещи или материала только в случаях, предусмотренных законом, включая свойства, о которых клиент был предупреждён либо которые нельзя было обнаружить при надлежащей приёмке. 5. Цена, материалы и дополнительные работы Цена может быть фиксированной либо определяться после осмотра. Дополнительные работы, замена материалов и увеличение цены выполняются только после отдельного согласия клиента. При обнаружении скрытого дефекта работа приостанавливается до согласования. Если материал предоставляет клиент, стороны фиксируют его наименование, описание и согласованную стоимость. Остаток материала и отчёт о его использовании предоставляются в случаях и объёме, предусмотренных законом и договорённостью сторон. Оттенок на экране может отличаться от реального из-за освещения, настроек экрана и партии материала. Приоритет имеет согласованный физический образец, если он использовался. 6. Оплата и срок Размер предоплаты: 1 000 рублей. Окончательный расчёт: при передаче готового результата клиенту. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» на каждую полученную сумму и передаёт его клиенту в установленный срок. Срок начинает исчисляться после передачи вещи, согласования материалов и получения предусмотренной предоплаты. Изменение срока из-за скрытого дефекта, задержки согласования или отсутствия материала сообщается клиенту; новая дата согласуется сторонами. 7. Отказ от заказа Клиент вправе отказаться от заказа в любое время до передачи результата. В этом случае он оплачивает часть цены пропорционально фактически выполненной работе и возмещает подтверждённые расходы, произведённые именно для заказа, если они не включены в стоимость выполненной части. Если работа не начата и специальных расходов не было, полученная предоплата возвращается полностью. Исполнитель вправе отказаться от работы по законным основаниям; неотработанная сумма возвращается, а иные последствия определяются законом. 8. Передача и приёмка При получении клиент осматривает результат и сообщает о заметных недостатках. Отсутствие замечаний при получении не лишает клиента права заявить о скрытых недостатках и использовать иные права в сроки, предусмотренные законом. Передача подтверждается фактическим получением, перепиской, фотографиями, документом перевозчика, актом или иным доказательством. Если клиент не забирает результат, Исполнитель направляет письменное напоминание. Хранение, распоряжение результатом и связанные расходы осуществляются только в порядке, предусмотренном законом и согласованными условиями. 9. Гарантия и недостатки Гарантийный срок составляет 14 календарных дней со дня передачи результата. Гарантия не ограничивает права клиента, предусмотренные законом, в том числе права, которые могут сохраняться после окончания гарантии. При недостатке клиент вправе заявить предусмотренное законом требование, включая безвозмездное устранение, соразмерное уменьшение цены, повторное выполнение работы, возмещение расходов на устранение либо отказ от договора при наличии предусмотренных законом оснований. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи из-за обычного износа, ДТП, механического повреждения, неправильного ухода, самостоятельной разборки, ремонта третьими лицами или скрытого дефекта автомобиля, если Исполнитель докажет причинную связь. Эти исключения не освобождают Исполнителя от ответственности за его работу и материалы. 10. Претензии Претензии направляются на elenakhango@gmail.com или по адресу г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 53/1. В претензии желательно указать номер заявки, требование и приложить фотографии. Требования рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. 11. Персональные данные и фотографии Персональные данные обрабатываются по отдельной Политике и Согласию. Разрешение на публикацию фотографий не является условием заказа и получается отдельно. Для портфолио используются обезличенные материалы. Исполнитель Ханго Елена Сергеевна ИНН 753622576100 Город Новосибирск Телефон +7 999 468-67-23 Электронная почта elenakhango@gmail.com Адрес для корреспонденции г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 53/1 Предоплата 1 000 рублей Гарантия 14 календарных дней